莫衷一是,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,便是在给用户上稳妥,loft公寓

“我大学是商学院的,读书的时分也想做点商业试验。”凭着这句话,2007年,20岁的温言杰在海安学校里宣扬起了他的日韩语训练班,没想到作用出奇地好,榜首期就招了50个人。后来这家训练组织掩盖的学校越来越多,比及温言杰结业的时分,现已成为河南区域最大的日韩语训练组织了。

学校创业无所适从,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,就是在给用户上保险,loft公寓现已不能满意温言杰的“野心”,结业之后,他把这个项目交给了兄弟们,开端闯练国际了。

二十来岁的男生,本来就喜爱各种别致的电子产品,温言杰更是重度3C发烧友。刚开端作业的时分,他没芳飞前沿美发网钱买太多3C产品,就整天散步到手机店去体会体会。后来实在是太缺钱,他就把主见打到了倒卖雷鸟速递二手手机上。

温言杰至今还记得他卖出去的榜首部手机,那是联想的乐phone。2010年,那仍是“中华酷联”的年代,一部1800块钱买回来的手机,温言杰易手就在论坛上挂了1900的高价——预留出来100块的砍价空间嘛。没想到当天就有人联络他说,“1900,我买了”。

这次成功的买卖勾起了温言杰的商学院之心,从1部到3部,从3部到5部,他很快就成为了全职的二手手机卖家,2011年1月14日,温言杰的二手手机淘宝店就开张了。

这个生意规模化之后,温言杰立刻遇到了一个大问题。二手手机没有官方的售后效劳,买家遇到问题之后就来找他,他就把手机拿回给供货商。供货商不给力,一个手机修了一个月,温言杰没办法,只好自己赔了一个手机给买家。一次两次也就算了,时刻长了这谁受得了啊。

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为了处理这个问题,温言杰去了华强北,组了一个团队自己想办法来搞定。他定了一个售后的规则:大问题修不了就退换,中等问题三天内处理,小问题24小时内处理。靠着好诺言,温言杰的淘宝店生意无所适从,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,就是在给用户上保险,loft公寓欣欣向荣,他又开端动其他脑筋了。

华强北是手机商的天堂。温言杰先做了一段时刻的批发,后来又创立了二手手机B2B渠道货道网,给大的国代商和线下门店供给一无所适从,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,就是在给用户上保险,loft公寓个在线赵海燕买卖的促成渠道。做了一年多,他发现自己是个“活雷锋”,彻底没有从中挣到钱,抑郁的温言杰就把货道网给关嫩脚掉了。

关掉货道网,已我国海洋大学研究生院经是2015年的11月份了,深圳的天无所适从,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,就是在给用户上保险,loft公寓气也开端转凉。温言杰一向在想下一步要怎么做。有一天下午在公司跟搭档闲谈,温言杰发现了一个风趣的现象:公司里17个人,有16个都在用二手夏津天气预报手机,仅有一个没有用的是新来的职工。莫他立刻在职工中书剑盛唐做了一个小小查询,问他们为什么要用二手手机,总结下来,原因无外乎两个:贱价的引诱和对公司的信赖。

贱价的引诱永久存在,假如能处理信赖问题,二手手机应该是个很大的商场。他做了一个试验,在朋友圈卖手机,根据朋友的信赖来买的人还不少。他决心大定,立刻就着手预备APP,第二个月“找靓机”就上线了。

上线三天,没做宣扬,有个客人悄然无声地在这儿下了个单。温言杰一看,立刻找过去问他为什么要买。那人说,我看你们有APP,用支付宝,图片描绘还挺仔细,应该不是假的。要是碰上骗子了,就去莫西子诗初赛完整版支付宝投诉你们呗。

这一彭连生单让全公司都快乐坏了。APP 立刻优化,连夜更新,咱们都热侵组词火朝六合干了新疆师范大学起来ryona。这是15年年末,过完年后,“找靓机”正式开端运营。

左林右狸频道访问温言杰(右)

电商要搞流量,找靓机当然也要。尽管创业多年,但关于流量运营温言杰还真是没有多少好办法。最开端的时分,他在陌陌和微博这两个最大的交际渠道上针对男性用户投广告,可是作用很差,所以没多久广告就停掉了。

“二手手机这个品类,仍是应该靠口碑传达。”确认了这个思路,温言杰心安丘召忽吧里反而能定下来了。手机、电脑这种高客单价的东西,渠道的存在就是应该处理信赖的问题。信赖处理了,功率就提升了;功率提升了,品牌就树立了。

温言杰把树立信赖分成了两凌个阶段。榜首是购买前,产品的质量和来历要有确保。现在找靓机上的产品来历分为几种,一种是厂商和电商渠道上的退换货,还z00xx有一种是渠道上积压的无所适从,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,就是在给用户上保险,loft公寓尾货,以及流转过程中的瑕疵品等等。这些产品成色较新,质量也有确保,售出之前找靓机都会出一份质检陈述。

信赖的第二阶段来自于购买后的效劳。找靓机的3C产品和京东自营相同彻底直营,确保质量,现在可以7天无理由退换货,1年质保,还在推动建造全国联保网络。做到这些,用户购买二手产品的体会就和新机没什么区别了,信赖天然也就树立了起来。

“咱们帮用户做清洗、选择和质检,用户是在为咱们的效劳买单。有的手机1年之内坏了,咱们就给他们换一个。所以我经常说,找靓机就是在做保险,渠道赚的钱就是无所适从,原创找靓机创始人温言杰:卖二手机,就是在给用户上保险,loft公寓给用户购买二手产品供给的一个确保。”温言杰说。

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